渭源:急难愁盼“指尖通办”
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新定西讯 为更好、更快打通为民服务“最后一公里”,近些年来,甘肃省渭源县深化党建引领基层治理政治、法治、德治、自治、智治“五治融合”,在网格化治理的基础上,开发“渭民解忧”微信小程序,以数智思维破解基层治理难题,实现民意直达、民情直通、民事直办、民忧直解。
成立党建引领基层治理领导协调机制,明确“五治融合”基层治理工作6个方面,建立事项清单和责任清单,形成“边界清晰、分工合理、权责一致、运行高效”的党建引领基层治理责任落实机制,构建起党委领导、政府主导、部门协同、村社联动、党群参与“五方”一体推动的基层治理体系。健全“党建网格+社区网格+农村网格+专属网格+专业网格”五网合一的全科网格治理体系,划分网格295个,建立网格党支部、网格党小组,确定党员中心户。健全网格员每日巡查走访、每周排查隐患工作制度,建立“网格发现、平台受理、部门联动”的网格事件办理机制,督促网格员开展网格巡查、入户走访、收集民意和代办服务,实现“人在网中走,事在格中办”。
开发“渭民解忧”微信小程序,通过“渭源大学堂”版块,宣传党的创新理论和惠民政策等,推动各类信息“一键知晓”。突出便捷实用功能,教育引导群众通过“一键诉求”,及时反映急难愁盼问题,推动群众诉求由线下找组织办理,向线上反映办理转变。网格员对所属网格中的各项风险隐患和矛盾纠纷,第一时间“一键报急”,县乡村三级管理员第一时间响应、逐级核查办理。建立各类事项“一网通办”和网格事项限期办理制度,推动民生事项“指尖通办”。
截至目前,通过“渭民解忧”小程序受理、处理各类事项9300余件。(渭组轩)